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停复电作业的步骤有哪些

发布时间:2019-06-28 10:43 来源:未知 编辑:admin

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  加强管控,从流程上规范欠费停复电管理。一是严格落实停复电工作要求。处理欠费停复电做到“一支笔”“两主动”“三查询”。“一支笔”即欠费停电要履行相应级别领导批准手续,“两主动”即主动查询、主动复电,“三查询”即对SG186营销业务系统复电提醒信息至少每天早、中、晚三次查询;二是开发了欠费复电短信提醒功能,对于发起了停电流程的用户,当用户结清电费后,通过短信通知停电人员及时复电,提高了欠费复电工作效率,减少欠费停电后不能及时复电而引发的投诉情况。

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